Question 1

acd67 কোন ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে এবং কেন?

Accepted Answer

আমরা আপনার নাম, ফোন নম্বর এবং পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad বা Rocket) সংগ্রহ করি যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং লেনদেন প্রসেস করতে পারি। লগইন আইপি এবং ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট সিকিউরিটি উদ্দেশ্যে সংরক্ষিত থাকে এবং গেম সেশন হিস্ট্রি বাজি নিষ্পত্তি যাচাই করতে ব্যবহৃত হয়। আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

Question 2

আমি কি আমার সংরক্ষিত ডেটার একটি কপি ডাউনলোড করতে পারি?

Accepted Answer

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস এ "ডেটা এক্সপোর্ট" বিকল্পে যান বা privacy@acd67.com এ একটি ইমেইল পাঠান। আমরা সাত কার্যদিবসের মধ্যে একটি JSON ফাইল প্রস্তুত করি যাতে আপনার প্রোফাইল, লেনদেন লগ এবং গেম সেশন রেকর্ড থাকে, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। ডাউনলোড লিংক চব্বিশ ঘণ্টা বৈধ থাকে নিরাপত্তার জন্য।

Question 3

acd67 কতদিন আমার ডেটা রাখে?

Accepted Answer

অ্যাক্টিভ অ্যাকাউন্টের জন্য আমরা লেনদেন রেকর্ড পাঁচ বছর রাখি কমপ্লায়েন্স এবং বিতর্ক সমাধানের জন্য। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তবে আমরা শুধুমাত্র আপনার আইডি এবং চূড়ান্ত ব্যালেন্স নব্বই দিনের জন্য রাখি তারপর সমস্ত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে ফেলি। চ্যাট ট্রান্সক্রিপ্ট সাত দিন পরে মুছে যায়।

Question 4

কে আমার পেমেন্ট তথ্য দেখতে পারে?

Accepted Answer

আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন বিবরণ আলাদা এনক্রিপ্ট করা ডাটাবেসে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আমাদের ফিন্যান্স টিম লেনদেন সম্পূর্ণ করতে এবং উইথড্র অনুমোদন করতে অ্যাক্সেস পায়। গেম স্টুডিও এবং সাপোর্ট এজেন্ট আপনার আর্থিক ডেটা দেখতে পায় না যদি না আপনি পেমেন্ট বিতর্ক টিকিট খোলেন, যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।

Question 5

আমি কীভাবে আমার অ্যাকাউন্ট এবং সমস্ত ডেটা মুছে ফেলতে পারি?

Accepted Answer

আপনার প্রোফাইল সেটিংসে "অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন" লিংকে ক্লিক করুন বা privacy@acd67.com এ অনুরোধ পাঠান যাতে আপনার নিবন্ধিত ফোন নম্বর অন্তর্ভুক্ত থাকে। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করি তারপর সাত দিনের মধ্যে মুছে ফেলা প্রসেস করি। নব্বই দিনের আর্কাইভ সময়ের পরে আপনার সমস্ত ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে যায়।

Question 6

acd67 কি তৃতীয় পক্ষের সাথে আমার ডেটা শেয়ার করে?

Accepted Answer

আমরা পেমেন্ট প্রসেসর bKash, Nagad এবং Rocket এর সাথে শুধুমাত্র লেনদেন পরিমাণ এবং সময়স্ট্যাম্প শেয়ার করি। গেম স্টুডিও যেমন Pragmatic Play এবং PG Soft শুধুমাত্র আপনার সেশন আইডি এবং বাজি পরিমাণ পায় কিন্তু আপনার নাম বা পেমেন্ট বিবরণ জানে না। আমরা আপনার ডেটা মার্কেটিং কোম্পানি বা বিজ্ঞাপন নেটওয়ার্কের কাছে বিক্রি করি না।

Question 7

আমার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়?

Accepted Answer

আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য AES-256 এনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষণ করি এবং আপনার ব্রাউজার এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে ট্রানজিটে TLS 1.3 ব্যবহার করি। পেমেন্ট ডেটা আলাদা ডাটাবেসে থাকে এবং শুধুমাত্র প্রশিক্ষিত ফিন্যান্স কর্মীরা অ্যাক্সেস পায়। আমরা প্রতি ছয় মাসে একটি নিরাপত্তা অডিট চালাই এবং প্রয়োজনে প্যাচ প্রয়োগ করি।

acd67 গোপনীয়তা নীতি এবং আপনার তথ্য ব্যবস্থাপনা

কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয় এবং কেন

আপনার ডেটা অধিকার এবং প্রশ্ন

আমাদের গোপনীয়তা প্রতিশ্রুতি কীভাবে তৈরি করা হয়

ডেটা মিনিমাইজেশন

রিটেনশন সময়সীমা

তৃতীয় পক্ষ সীমা

এনক্রিপশন স্তর

নিয়মিত অডিট

আপনার নিয়ন্ত্রণ

অন্যান্য পৃষ্ঠার সাথে গোপনীয়তা সম্পর্ক

গোপনীয়তা এবং কুকি নীতি

গোপনীয়তা এবং শর্তাবলী

গোপনীয়তা এবং পেমেন্ট

গোপনীয়তা এবং সিকিউরিটি

গোপনীয়তা এবং অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা

গোপনীয়তা এবং মার্কেটিং

গোপনীয়তা এবং বিতর্ক

acd67 প্রধান উপাদান যা গোপনীয়তা সমর্থন করে

ডেটা সুরক্ষা এবং অধিকার সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন